VoiceMoirTérminos de uso
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta Individual Entrepreneur Almaz Basimov, número de identificación 345838285, registrado el 30 de abril de 2026 en la Agencia Nacional del Registro Público del Ministerio de Justicia de Georgia. Dirección: 1 Zhiuli Shartava Avenue, Batumi, Georgia. Contacto: support@voicemoir.com. En adelante, «nosotros».
2. Qué es VoiceMoir
VoiceMoir es una aplicación en la que cuentas tu vida con la voz o por escrito. Transcribe tus grabaciones, te ayuda a convertirlas en una autobiografía, guarda tu árbol genealógico y te permite abrir el libro a tus seres queridos y a un heredero. La aplicación no es un servicio médico, psicológico ni jurídico.
3. Acuerdo y edad
Al crear una cuenta o comprar Premium aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación. VoiceMoir es solo para adultos: al registrarte confirmas que tienes 18 años o más.
Estos términos rigen el uso de la aplicación. La suscripción Premium se contrata dentro de la aplicación en el iPhone, la vende Apple y se rige por su contrato de licencia estándar: para la compra, la renovación y las devoluciones se aplica ese contrato, y las secciones 6 y 7 de abajo solo explican cómo funciona.
4. Tu cuenta
Tu cuenta está ligada a un correo electrónico que confirmas con un código que te enviamos. Eres responsable de guardar tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si notas que alguien más entró, escríbenos. Puedes borrar tu cuenta junto con todas tus grabaciones en cualquier momento desde la propia aplicación, sin dar explicaciones.
5. Gratis y Premium
Las funciones principales son gratuitas, con límites: en la cantidad y la duración de las grabaciones, en el número de versiones del libro y de búsquedas, y en el tamaño del árbol genealógico. Premium amplía esos límites y habilita las fotos en las entradas. Las cifras exactas están en la página de planes y en la pantalla de suscripción de la aplicación.
6. Precio y pago
Premium cuesta 4,99 USD al mes o 49,99 USD al año. La App Store muestra el precio en la moneda de tu país, impuestos incluidos; el importe final siempre se ve antes de pagar. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles en los ajustes de tu Apple ID, donde también puedes gestionarla; tras cancelar, el acceso dura hasta el final del periodo pagado. El pago lo cobra Apple, y tus datos de pago nunca llegan a nosotros. Ahora mismo no hay otra forma de comprar Premium: ni en el sitio web ni en la aplicación para Android.
Tras confirmar tu correo, los primeros 7 días de Premium son gratis, una vez por dirección de correo. Los días regalados no cuestan nada y no se renuevan automáticamente.
7. Devoluciones
El dinero de la suscripción lo recibe Apple y es Apple quien hace las devoluciones, según sus propias reglas, en reportaproblem.apple.com. No tenemos acceso a esos pagos ni podemos devolverlos en lugar de Apple. Cómo solicitar la devolución y qué pasa con tus datos está en nuestra política de devoluciones.
8. Tus grabaciones siguen siendo tuyas
Todo lo que grabas es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre ello, no lo publicamos y no lo usamos para entrenar modelos. Nos das exactamente un permiso: guardar y procesar tu material para que la aplicación funcione, es decir, transcribir la voz, armar tu biografía y mostrar tu libro a quienes tú hayas dado acceso.
9. Datos de otras personas
En el árbol genealógico y en tus entradas añades datos de otras personas: nombres, fechas, fotografías, el correo de un heredero. Eres responsable de tener derecho a hacerlo. Guardamos esos datos por encargo tuyo, los mostramos solo a ti y a quienes hayas dado acceso, y los borramos junto con tu cuenta. Si alguien de tu árbol pide que se eliminen sus datos, escríbenos y te ayudamos.
10. Lo que no está permitido
No puedes introducir contenido ilícito en la aplicación, hacerte pasar por otra persona, intentar entrar en cuentas ajenas, entorpecer el servicio, descompilar o copiar la aplicación, ni revender el acceso. Ante infracciones graves o repetidas podemos suspender o cerrar la cuenta. Una suscripción pagada sigue siendo una suscripción de Apple: puedes cancelarla y solicitar la devolución a Apple según sus reglas.
11. Inteligencia artificial y exactitud
La transcripción, el análisis de las entradas y el borrador de la autobiografía se generan automáticamente y pueden contener errores: palabras mal oídas, fechas equivocadas, frases embellecidas. Es un borrador de tu memoria, no un documento. Vuelve a leer y corrige lo que te importe. No respondemos por decisiones tomadas a partir de un texto generado automáticamente.
12. Funcionamiento del servicio
Hacemos lo posible para que la aplicación funcione sin interrupciones, pero no podemos prometerlo: hay caídas, mantenimientos y fallos de proveedores externos. Podemos cambiar o retirar funciones concretas; avisaremos de los cambios importantes. Guarda tus propias copias de lo que te importa: el libro se puede exportar en PDF y el árbol genealógico en un archivo GEDCOM.
13. Responsabilidad
Respondemos por el daño directo causado por nuestra culpa, hasta el importe que hayas pagado por la suscripción en los últimos 12 meses. No respondemos por el lucro cesante ni por la pérdida de datos que no hayas exportado. Estos límites no afectan a los derechos que la ley te reconoce como consumidor y a los que no se puede renunciar por contrato.
14. Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos. La nueva versión se publica en esta página con una fecha nueva; los cambios importantes se anuncian por correo o en la aplicación. Si sigues usando VoiceMoir después de que entren en vigor, los aceptas. Los cambios no empeoran un periodo que ya hayas pagado.
15. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la ley de Georgia. Si eres consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país cuya ley te dé una protección mayor, esa protección se mantiene. Antes de acudir a un tribunal, escríbenos: casi todo se resuelve por correo.
16. Cómo contactarnos
Para cualquier cosa: support@voicemoir.com. Respondemos en un plazo de tres días hábiles. Nuestros otros documentos: política de privacidad y política de devoluciones.