VoiceMoirरिफ़ंड नीति
1. Premium कहाँ लिया जाता है
VoiceMoir में Premium केवल iPhone पर ऐप के भीतर, App Store सदस्यता के रूप में लिया जाता है: $4.99 प्रति माह या $49.99 प्रति वर्ष। इस सदस्यता का विक्रेता Apple है: पैसा Apple को मिलता है और रिफ़ंड उसके नियमों से तय होता है। इस वेबसाइट पर कोई भुगतान नहीं होता, और आपके भुगतान विवरण हम तक नहीं पहुँचते।
2. पैसे कैसे वापस पाएँ
App Store की खरीद का रिफ़ंड केवल Apple करता है। reportaproblem.apple.com खोलें, उसी Apple ID से साइन इन करें जिससे सदस्यता ली थी, VoiceMoir का भुगतान ढूँढें और «रिफ़ंड का अनुरोध करें» चुनें। निर्णय Apple लेता है, आमतौर पर कुछ दिनों में, और ईमेल से सूचित करता है। न हमारे पास इन भुगतानों तक पहुँच है, न Apple की जगह इन्हें लौटाने का कोई रास्ता।
3. सदस्यता कैसे रद्द करें
सदस्यता तब तक अपने आप नवीनीकृत होती रहती है जब तक आप उसे रद्द न करें। रद्द करना Apple ID सेटिंग्स में होता है: सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएँ → VoiceMoir। रद्द करने से पहले कटी राशि वापस नहीं होती: Premium भुगतान की गई अवधि के अंत तक बना रहता है, उसके बाद कोई राशि नहीं कटती। ऐप हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।
4. आपकी रिकॉर्डिंग का क्या होगा
रद्द करने या रिफ़ंड से केवल Premium समाप्त होता है। खाता बना रहता है, और रिकॉर्डिंग, तस्वीरें, किताब तथा वंश वृक्ष भी — आप बस नि:शुल्क प्लान और उसकी सीमाओं पर लौट आते हैं। यदि आप वाकई सब कुछ मिटाना चाहते हैं, तो वह ऐप के भीतर एक अलग क्रिया है।
5. यदि कुछ काम नहीं कर रहा
यदि भुगतान हो गया लेकिन Premium की सुविधाएँ नहीं खुलीं, तो पहले सदस्यता स्क्रीन पर «खरीदारी पुनर्स्थापित करें» दबाएँ और हमें लिखें — आमतौर पर यह जल्दी ठीक हो जाता है। यदि ठीक न हो सके, तो हम बताएँगे कि Apple से रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें।
6. हमसे संपर्क करें
भुगतान और रिफ़ंड से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए: support@voicemoir.com। उत्तर एक असली व्यक्ति देता है, आमतौर पर तीन कार्यदिवसों में। हमारे अन्य दस्तावेज़: उपयोग की शर्तें, योजनाएँ और गोपनीयता नीति।