VoiceMoirУсловия использования
1. Кто оказывает услугу
Услугу оказывает ИП Басимов Алмаз Аслямович (Individual Entrepreneur Almaz Basimov), идентификационный номер 345838285, зарегистрирован 30 апреля 2026 года в Национальном агентстве публичного реестра Министерства юстиции Грузии. Адрес: Грузия, г. Батуми, пр. Жиули Шартава, 1. Связь: support@voicemoir.com. Далее — «мы».
2. Что такое VoiceMoir
VoiceMoir — приложение, в котором вы рассказываете о своей жизни голосом или текстом. Приложение расшифровывает записи, помогает собрать из них автобиографию, хранит «Древо жизни» и позволяет открыть доступ к книге близким и наследнику. Приложение не является медицинской, психологической или юридической услугой.
3. Договор и возраст
Создавая аккаунт или покупая Premium, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь приложением. Пользоваться VoiceMoir могут только совершеннолетние: при регистрации вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
Эти условия регулируют пользование приложением. Подписка Premium оформляется внутри приложения на iPhone, продаётся Apple и регулируется её стандартным лицензионным соглашением: в части покупки, продления и возврата действует оно, а разделы 6 и 7 ниже только объясняют, как это устроено.
4. Ваш аккаунт
Аккаунт привязан к адресу электронной почты, который вы подтверждаете кодом из письма. Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит под вашим аккаунтом. Если заметили чужой вход — напишите нам. Удалить аккаунт вместе со всеми записями можно в самом приложении в любой момент, без объяснения причин.
5. Бесплатно и Premium
Основные возможности доступны бесплатно, но с ограничениями — по числу записей и их длительности, по числу сборок книги и запросов к поиску, по размеру «Древа жизни». Premium поднимает эти лимиты и открывает фотографии в записях. Точные числа — на странице тарифов и на экране подписки в приложении.
6. Цена и оплата
Premium стоит 4,99 USD в месяц или 49,99 USD в год. App Store показывает цену в валюте вашей страны с учётом налогов; итоговая сумма всегда видна до оплаты. Подписка продлевается автоматически, пока вы не отмените её в настройках Apple ID — там же ею можно управлять; после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Платёж принимает Apple, ваши платёжные данные до нас не доходят. Других способов купить Premium — на сайте или в приложении для Android — сейчас нет.
После подтверждения почты первые 7 дней Premium бесплатны — один раз на адрес электронной почты. Подаренные дни денег не стоят и автоматически не продлеваются.
7. Возврат денег
Деньги за подписку получает Apple, и возврат делает она — по своим правилам, через reportaproblem.apple.com. У нас нет доступа к этим платежам, и вернуть их вместо Apple мы не можем. Как запросить возврат и что будет с вашими данными — в политике возврата.
8. Ваши записи принадлежат вам
Всё, что вы записали, — ваше. Мы не получаем на это никаких прав, не публикуем и не используем для обучения моделей. Вы даёте нам ровно одно разрешение: хранить и обрабатывать ваши записи, чтобы приложение работало — расшифровывало речь, собирало биографию, показывало книгу тем, кому вы сами открыли доступ.
9. Сведения о других людях
В «Древо жизни» и в записи вы вносите сведения о других людях — имена, даты, фотографии, адрес наследника. Вы отвечаете за то, что имеете право это делать. Мы храним такие сведения по вашему поручению, показываем только вам и тем, кому вы открыли доступ, и удаляем вместе с вашим аккаунтом. Если человек из вашего дерева попросит убрать сведения о себе, напишите нам — поможем.
10. Чего делать нельзя
Нельзя вносить в приложение противоправное содержимое, выдавать себя за другого человека, пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, мешать работе сервиса, вскрывать или копировать приложение, перепродавать доступ к нему. При грубом или повторном нарушении мы можем приостановить или закрыть аккаунт. Оплаченная подписка при этом остаётся подпиской Apple: отменить её и запросить возврат можно у Apple по её правилам.
11. Искусственный интеллект и точность
Расшифровка речи, разбор записей и черновик автобиографии делаются автоматически и могут содержать ошибки — неверно расслышанные слова, неточные даты, приукрашенные формулировки. Это черновик вашей памяти, а не документ. Перечитывайте и правьте то, что важно. Мы не отвечаем за решения, принятые на основании автоматически созданного текста.
12. Работа сервиса
Мы стараемся, чтобы приложение работало без перерывов, но не обещаем этого: бывают сбои, плановые работы и отказы сторонних поставщиков. Мы можем менять и убирать отдельные возможности; о существенных изменениях предупредим заранее. Делайте резервные копии важного — книгу можно выгрузить в PDF, а «Древо жизни» в файл GEDCOM.
13. Ответственность
Мы отвечаем за прямой ущерб, причинённый по нашей вине, в пределах суммы, которую вы заплатили за подписку за последние 12 месяцев. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и за утрату данных, если вы не сделали выгрузку. Эти ограничения не отменяют прав, которые закон даёт вам как потребителю и от которых нельзя отказаться договором.
14. Изменения условий
Мы можем менять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой; о существенных изменениях сообщим по электронной почте или в приложении. Если вы продолжаете пользоваться VoiceMoir после вступления изменений в силу, значит вы с ними согласны. Уже оплаченный период изменения условий не ухудшают.
15. Право и споры
К этим условиям применяется право Грузии. Если вы потребитель из Европейского союза, Великобритании или другой страны, где закон даёт вам более сильную защиту, эта защита сохраняется. Прежде чем идти в суд, напишите нам — почти всё решается письмом.
16. Как с нами связаться
По любым вопросам — support@voicemoir.com. Отвечаем в течение трёх рабочих дней. Наши остальные документы: политика конфиденциальности и политика возврата.